74 000 dossiers clients exposés, une fuite embarrassante pour un poids lourd européen : Cegid
🧨 Le contexte
Cegid, géant lyonnais des solutions de gestion cloud, traverse une zone de turbulence numérique : une fuite massive de données aurait exposé plus de 74 000 enregistrements clients. L’information, initialement relayée par Daily Dark Web, a fait l’effet d’un coup de tonnerre dans l’écosystème des solutions SaaS européennes.
Fondée en 1983, Cegid s’est imposée comme un acteur incontournable dans les logiciels de comptabilité, RH, paie et ERP, avec plus de 750 000 clients dans 130 pays. Autant dire que la compromission de données sensibles dans un tel contexte est plus qu’une simple faille : c’est une alerte rouge pour tout le secteur.
🕵️♂️ Ce que l’on sait
D’après les premières analyses disponibles sur les forums spécialisés (et pas ceux qui finissent en .onion pour rien), le leak inclurait :
- Noms et prénoms
- Emails professionnels
- Numéros de téléphone
- Entreprises et fonctions associées
- Données contractuelles ou d’usage logiciel (non confirmées)
Le groupe de hackers à l’origine de la fuite n’a pas encore été clairement identifié, mais des éléments pointent vers une vente prochaine des données sur des places de marché du dark web.
💬 La réponse de Cegid
À l’heure où nous écrivons ces lignes, Cegid n’a pas encore publié de communiqué officiel. L’équipe cybersécurité semble en mode confinement, et les canaux de support interrogés par nos soins nient tout incident.
« Il ne s’agit pour le moment que de prétendues allégations issues de sources peu fiables. »
— Service client, probablement briefé en mode ‘crise’.
Mais soyons clairs : le silence n’est pas une stratégie, surtout quand les dumps circulent déjà sous forme d’archives .zipbien identifiées par hachage.
📊 Pourquoi c’est grave
Cegid opère dans des secteurs ultra-réglementés : RH, finance, paie. Cela signifie que même un leak « partiel » pourrait constituer une violation massive du RGPD, entraînant :
- Des amendes potentielles de la CNIL ou de ses homologues européennes (jusqu’à 4 % du CA mondial)
- Des pertes de confiance des clients PME et grands comptes
- Un impact sur les contrats publics ou grands projets en cours
Et si tu es client Cegid, il est temps de te poser la question :
➡️ Quelles données ont été partagées ?
➡️ Quels accès ont été donnés à la plateforme ?
➡️ Y avait-il des sauvegardes ou exports locaux ?
🔐 Leçons pour tous (spoiler : c’est pas que leur problème)
Cet incident souligne une évidence : les éditeurs SaaS sont des cibles de choix. Quand on confie toute sa gestion RH ou comptable à un tiers, on sous-traite aussi le risque.
Voici quelques bonnes pratiques à mettre en œuvre si tu es client d’un éditeur SaaS comme Cegid :
- Limiter les données partagées au strict nécessaire (principe de minimisation)
- Activer l’authentification forte (MFA obligatoire sur tous les comptes)
- Demander une politique de rétention claire
- Effectuer des audits réguliers (même en mode shadow, si besoin)
- Prévoir un plan B en cas de compromission du service tiers
🧩 Et maintenant ?
Il y a fort à parier que Cegid devra bientôt répondre devant les régulateurs, et surtout devant ses clients. Un leak de cette ampleur ne disparaît pas sous le tapis, surtout quand il touche au cœur des fonctions critiques de l’entreprise.
En attendant, l’équipe SecuSlice reste en veille et mettra à jour cet article dès qu’un dump vérifié ou une déclaration officielle sera disponible.
🧩 Fiche pratique pour les clients SaaS
Contexte : En cas de fuite de données chez votre éditeur SaaS (ex. Cegid), il est essentiel de réagir rapidement et méthodiquement pour limiter les impacts et assurer la conformité.
1. Vérification immédiate
- Identifier l’étendue du leak : quels types de données sont concernés (identifiants, emails, données RH, etc.) ?
- Lister les utilisateurs affectés : récupérer la liste des comptes exposés.
- Vérifier la validité de l’information : croiser plusieurs sources (communiqué officiel, data dumps publics, retours d’utilisateurs).
2. Mesures de confinement
- Forcer la réinitialisation des mots de passe : sur l’ensemble des comptes affectés.
- Désactiver temporairement les accès externes ou partagés jusqu’à correction.
- Activer ou renforcer l’authentification multi-facteurs (MFA).
3. Communication et conformité
- Notifier votre DPO (Délégué à la protection des données) et votre RSSI.
- Informer les équipes internes (RH, IT, support) et, le cas échéant, les clients finaux.
- Préparer la notification RGPD :
- Description de la nature des données concernées
- Estimation du nombre de personnes touchées
- Conséquences probables
- Mesures prises pour y remédier
4. Audit et analyse post-incident
- Faire un audit de configuration des droits et partages sur la plateforme SaaS.
- Vérifier les logs d’accès pour détecter d’éventuelles connexions suspectes.
- Réaliser une analyse forensique si nécessaire (en interne ou via un prestataire).
5. Renforcement de la sécurité
- Mettre en place un plan de résilience : sauvegardes, export périodique des données critiques.
- Mettre à jour les procédures : guide de réaction à incident SaaS, mise à jour des runbooks.
- Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques (sensibilisation MFA, phishing, partage sécurisé).
6. Prévention à long terme
- Mettre en place un suivi des SLA de sécurité (audit trimestriel, tests d’intrusion).
- Exiger des certifications (ISO 27001, SOC2) de votre éditeur.
- Diversifier les fournisseurs ou prévoir des alternatives (plan B) pour les services critiques.
