« Quand l’innovation échappe à tout contrôle«
« On innove, on bidouille, on gagne du temps… »
Jusqu’au jour où on déclenche une alerte RGPD, un ransomware, ou un audit de crise.
Le Shadow IT, c’est un peu comme faire de l’escalade sans corde : grisant au début… mais dès que ça glisse, c’est la chute.
Après avoir compris pourquoi les gens contournent l’IT, penchons-nous sur ce que ça coûte — en sécurité, en conformité, en résilience, et en réputation.
🧨 1. Risques de cybersécurité : une aubaine pour les attaquants
- Services non patchés
- Partages non chiffrés
- Données sensibles exposées dans le cloud
- Scripts ou outils avec des identifiants codés en dur
Résultat ?
👉 Un Shadow IT, c’est souvent un point d’entrée rêvé pour les cybercriminels.
Tu maîtrises ton SI, pas ce que tes utilisateurs font sur Notion, Zapier ou Google Forms.
📉 2. Risques de conformité : RGPD, ISO, audits…
- Données personnelles stockées sur des serveurs non localisés
- Absence de journalisation (qui a fait quoi, quand ?)
- Aucun contrat de sous-traitance (DPA ? inconnu au bataillon)
Conséquences fréquentes :
- ❌ Non-conformité RGPD
- ❌ Risques juridiques en cas d’incident
- ❌ Refus ou échec d’audit client/fournisseur
Et le pire : l’entreprise peut être tenue responsable même si l’action vient d’un salarié non autorisé.
🧯 3. Risques de disponibilité : quand tout repose sur une personne
- Une appli NoCode créée par un stagiaire… devenu injoignable
- Une clé USB contenant « l’unique version à jour du fichier compta »
- Un fichier Excel devenu référentiel… et stocké sur un PC non sauvegardé
Ce n’est plus de l’innovation. C’est du bricolage à haut risque.
👉 Le Shadow IT est souvent hors de toute politique de continuité ou de sauvegarde.
🧬 4. Risques systémiques : des silos invisibles, ingérables
- Multiplication d’outils non connectés au SI
- Données dupliquées, divergentes, non synchronisées
- Mauvaises décisions basées sur de fausses informations
Conséquence invisible mais grave : l’entreprise perd sa cohérence informationnelle.
Et quand la réalité ne colle plus aux dashboards, tout le pilotage s’effondre.
🧠 5. Risques RH et image
- Perte de confiance des équipes IT (“ils font dans leur coin”)
- Tensions entre métiers et DSI
- Perte de crédibilité externe (si incident ou fuite rendue publique)
Un incident lié à du Shadow IT mal géré peut ruiner des mois de travail sur l’image de marque, surtout si les données concernent… des clients.
🧨 En résumé : ce n’est pas parce que c’est caché que ce n’est pas dangereux
| Risque | Impact potentiel |
|---|---|
| Sécurité | Intrusion, ransomware |
| Juridique | Sanctions RGPD, audits échoués |
| Opérationnel | Arrêt d’activité, perte de données |
| Organisationnel | Systèmes parallèles, données divergentes |
| RH / Image | Perte de confiance, mauvaise presse |
🔜 Prochain billet :
👉 “Détecter, encadrer, transformer : comment répondre intelligemment au Shadow IT”
On y parlera SIEM, proxy, sensibilisation, RPA validé… et pédagogie.
