Encore un chef-d’œuvre signé Microsoft. Ce mois-ci, dans le grand feuilleton « Comment planter votre OS en trois clics », l’éditeur de Redmond nous a gratifiés d’un bug croustillant sur Windows 11 : impossible de faire des mises à jour. Oui, Windows Update qui plante. Tu l’avais jamais vue, celle-là ? Accroche-toi.
🎬 Épisode 1 : Mise à jour 24H2, ou comment briser une mécanique déjà fragile
Tout commence avec la version 24H2 de Windows 11. Une update plutôt classique, censée améliorer l’expérience utilisateur (tu sais, ce concept abstrait qu’on sacrifie chaque trimestre). Sauf que certains utilisateurs se retrouvent face à une erreur bien poilue : impossible d’installer les mises à jour via Windows Update. Message d’erreur : 0x80240069. Pour les non-initiés, c’est du langage Microsoft pour dire : « Tu vas transpirer, mon gars. »
Le plus beau ? Ça touche aussi bien les versions Home et Pro. Oui, même toi, héros solitaire qui as payé ton PC 1 500 €, tu ne passeras pas à travers.
🕵️♂️ Épisode 2 : Une découverte tardive, comme toujours
Le bug est officiellement reconnu le 10 juin 2025, mais en coulisses, des techniciens Microsoft s’arrachaient les cheveux depuis mai. Enfin, ceux qui avaient des cheveux. Parce que manifestement, pousser une update qui casse… les updates, c’est un sport maison.
On découvre alors que le problème est déjà corrigé en preview dans la mise à jour KB5058499. Sauf que, spoiler alert : personne ne l’a installée, vu qu’elle était facultative. Voilà comment on se retrouve avec un Windows Update qui refuse de se mettre à jour… à cause d’un bug de mise à jour. Kafka, sors de ce corps.
🩹 Épisode 3 : Microsoft sort le sparadrap (aussi appelé KIR)
Devant l’ampleur du naufrage, Microsoft déploie enfin le Known Issue Rollback (KIR) le 24 juin 2025, une sorte de rustine numérique censée réparer l’incompétence technique à l’échelle industrielle. C’est une mise à jour de configuration, autrement dit : « On a pété un truc, on vous balance une ligne de registre pour faire semblant que ça marche à nouveau ».
La bonne nouvelle, c’est que ce KIR est automatique. Enfin… sauf si t’es en entreprise avec WSUS, Intune, GPO, et que t’as pas encore sacrifié trois vierges à l’autel de l’intégration Windows. Là, il va falloir mettre les mains dans le cambouis.
🧟 Pour les utilisateurs Home / Pro : priez (ou redémarrez)
Pour le commun des mortels :
- Vas dans « Paramètres > Windows Update »
- Clique sur « Rechercher des mises à jour »
- Croise les doigts
- Si le destin te sourit, le correctif s’applique, ton PC redémarre, et tout fonctionne
Sinon, retourne à l’étape 1. Indéfiniment.
🏢 Pour les entreprises : bienvenue dans le monde réel
Si vous n’êtes pas sous Windows 365 (parce que, sérieusement, qui a envie de louer un OS comme un abonnement Spotify pour sa machine virtuelle ?), vous avez deux options :
- Déployer la politique KIR via GPO, en téléchargeant le fichier ADMX fourni par Microsoft
- Appliquer la mise à jour KB5062324 manuellement sur vos endpoints
Mais attention : ne rêvez pas. Entre les conflits de version, les caches corrompus, les endpoints en veille et les IT qui ont fui en congés payés, vous allez probablement devoir relancer chaque poste un par un. À l’ancienne. Comme en 2008.
🧘 Petit bonus zen : ce n’est pas la première fois
Souviens-toi, en mai 2025, Microsoft nous avait déjà gratifiés d’une mise à jour hors cycle qui brisait les pilotes ACPI.sys et provoquait un écran noir de la mort. On parlait alors du doux message d’erreur 0xc0000098, une caresse visuelle pour les administrateurs systèmes.
Sans oublier les bugs récurrents sur les imprimantes (HP, toujours en première ligne), les pilotes audio muets, les firmwares buggés et les « safeguard holds » qu’on découvre après avoir ruiné 30 machines en prod. Une vraie collection printemps/été de l’échec logiciel.
🧭 Comment s’en sortir (et rester sain d’esprit)
- Active les mises à jour automatiques, mais teste-les sur une machine de préprod. Sinon, tu finiras en position fœtale devant ton parc de 300 machines vérolées.
- Automatise les redémarrages via scripts (PowerShell, Intune, peu importe, mais fais-le).
- Garde une image système propre dans un coin. Tu me remercieras quand la prochaine maj foire.
- Et surtout : ne crois jamais que « ça ne peut pas empirer ». C’est faux. Tu es sur Windows.
🍿 En résumé
| Problème | Windows Update brisé par une mise à jour |
|---|---|
| Impactés | Windows 11 Home, Pro, WSUS, Intune… |
| Symptôme | Erreur 0x80240069, maj 24H2 impossible |
| Solution | KIR (24 juin 2025) ou KB5058499 (mai) |
| Moralité | Toujours tester, ne jamais faire confiance |
Si tu as réussi à tout patcher et que Windows Update fonctionne de nouveau, félicitations : tu viens de survivre à un énième bug Microsoft. Tu mérites une bière, ou un sabre laser. Ou un Mac, tiens.
